Frequently Asked Questions
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Dove posso controllare lo storico del wallet e i rimborsi AI di MachoSuit?Billing & wallet
Lo storico del wallet e i rimborsi AI possono essere controllati nella schermata wallet o nella relativa area dei movimenti. Qui vengono mostrati utilizzi per generazione AI, rimborsi automatici, ricariche amministrative e rettifiche manuali.
Controllando lo storico puoi verificare quale fitting ha consumato crediti e se un lavoro fallito è stato rimborsato correttamente. Se il saldo non torna o un rimborso non è visibile, contatta il supporto o l’amministratore.
Rigenerare un risultato AI comporta un nuovo consumo di crediti?Billing & wallet
Sì. La rigenerazione crea un nuovo lavoro AI, quindi i crediti vengono nuovamente calcolati e usati. Non si tratta di una semplice visualizzazione dell’immagine precedente, ma della creazione di un nuovo risultato.
Se la rigenerazione fallisce, si applica la regola di rimborso per quel lavoro. I risultati creati correttamente in precedenza restano disponibili e possono essere confrontati con il nuovo risultato.
Se la generazione del fitting AI fallisce, i crediti vengono rimborsati automaticamente?Billing & wallet
Se durante la generazione AI si verifica un errore e l’immagine risultato non viene prodotta correttamente, i crediti usati possono essere ripristinati automaticamente nel wallet secondo la regola di rimborso del servizio.
Se invece il lavoro viene bloccato prima dell’avvio per foto mancanti, capi non selezionati o saldo insufficiente, i crediti non vengono usati e non viene generato un movimento di rimborso.
Se il saldo del wallet è insufficiente, non posso generare un fitting AI?Billing & wallet
Se i crediti disponibili sono inferiori al costo stimato, la generazione del fitting AI non viene avviata. In questa situazione non parte alcun lavoro e quindi non viene effettuato alcun addebito.
Dopo aver ricaricato il saldo puoi riprovare. Poiché il costo cambia in base al numero di viste o capi selezionati, è consigliato controllare sempre l’importo stimato prima di generare.
I crediti del fitting da foto cambiano in base al numero di capi selezionati?Billing & wallet
Sì. Il fitting da foto usa un costo base che include un certo numero di capi selezionati. Se il numero di capi supera la quantità inclusa, dal capo aggiuntivo viene applicato un costo extra per ogni articolo.
Il cliente non viene contato come capo. Per esempio, se la regola include fino a tre capi nel costo base, selezioni di quattro, cinque o più capi aumentano il costo secondo la tariffa aggiuntiva configurata.
Come vengono detratti i crediti per le viste frontale, laterale e posteriore del fitting 3D?Billing & wallet
Nel fitting abito 3D i crediti possono essere detratti in base al numero di viste AI generate. Se scegli solo la vista frontale, viene considerata una singola vista; se scegli frontale, laterale e posteriore, il consumo viene calcolato per tre viste.
Questo consente di usare solo le direzioni necessarie alla consulenza. Prima della richiesta l’app mostra il costo stimato, quindi puoi decidere se generare una sola vista o un set completo.
Come vengono calcolati i crediti per generare fitting AI in MachoSuit?Billing & wallet
I crediti usati per il fitting AI vengono calcolati in base al tipo di fitting e alla quantità di risultati o capi selezionati. Il fitting abito 3D può essere calcolato per vista frontale, laterale e posteriore.
Il fitting da foto di abiti o wedding usa un costo base e può aggiungere crediti se vengono selezionati più capi oltre la soglia inclusa. Il costo previsto viene mostrato prima della generazione, così puoi controllare il saldo prima di procedere.